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     三一重工

  作为中国工程机械行业的第一服务品牌,打造世界级品质是三一重工努力的目标。随着业务范围的不断扩大,三一的国际化进程正日益提速,在国际商务往来日趋频繁的同时,拥有良好的商务形象,具备丰富的商务交往礼仪知识成为公司高层管理人员的必需。为此,三一重工特邀请长沙风采礼仪咨询有限公司,为其高层管理人员开展商务礼仪系列培训。
 
 
 
    此次培训,从参训对象来看,人数少,层次高;从个人特性来看,都属于能力强、阅历经验丰富、沉稳大气的成功人士;但从商务礼仪的要求来看,却主要存在如下不足:1、知道基本的商务着装,但对西装礼仪、不同场合着装、领带等搭配选用不够规范专业,商务形象礼仪有待塑造强化。2、具备基本的商务交往能力,但大多是个人阅历自发形成的习惯,在商务宴请、商务接待、商务谈判、社交礼仪等方面缺乏标准统一训练。3、对商务礼仪的重要性,只停留在工作需要层面,没有形成足够的个人和企业形象树立提高的高度,不利于礼仪行为的养成。
 
 
    通过对三一重工的培训情况分析,风采礼仪将此次培训方案主要定位于两方面:商务礼仪意识的强化和规范的商务礼仪训练。商务意识的强化,主要从以下几方面进行课堂授课:1、与产品开发生产需要技能技巧一样,商务礼仪也是一项基本的“软技巧”,在特定的交往中,如果你不能了解你的行为会如何影响其他人,你很可能会损害公司外部的非常有价值的商业关系,同时也可能波及内部关系。2、合适的产品或者在合适的时间所提供的服务,也已经不能吸引顾客并签订合同了。在今天经济全球化的趋势下,衡量成功的标准常常要看你是否具备下列的能力:能否在进餐中像欧洲人一样优雅,能否像国家元首一样和谐统一地运用社交技巧,能否像老练的CEO们一样建立和维护牢固的客户关系。更重要的是,当你能够做到让其他人舒服的时候,成功才会到来,这是一种同形形色色的人相处能力的反映。3、为了能够在当今竞争激励的商界中取得成功,你就需要了解商业的规则。因为,想要在竞争中获胜,你就必须了解规则。礼仪就是一套完整规则和指导,让你在个人生活和职业道德中的各种人际关系更加和谐、更富有成效、更加便于管理同时更有意义。4、商务礼仪为商界人士提供的是一个建立客户联系的全新的、现代的途径,并通过稳固的客户关系扩展你的关系网,获得并保持在竞争中的领先地位。
 
 
    通过礼仪意识的强化和沟通,使参加培训的高管们既体会到商务礼仪的重要性,也打下了后天学习礼仪的基础。在普遍认可接受礼仪的基础上,培训老师随即对参训人员展开一对一的商务礼仪系列训练。包括商务着装、商务宴请、商务接待、商务谈判、商务社交礼仪等方面。整场培训,首先就根据参训对象情况分析进行准确定位,然后激发强化商务礼仪意识的养成,再同步进行专业礼仪训练。训练中,考虑到人数特殊性,又根据个人不同情况进行一对一针对性指导训练。通过培训,使这些平时叱咤商场的企业精英们,结合自身的商业阅历,对商务礼仪的重要性体会更加深刻,清楚认识到商务礼仪与商务利益间的关系。同时,也更自觉地注意自身的商务形象,在出席于各种大型的商务交往场合更显自信和魅力,极大提升了企业形象和成功参数。经过与这些身家千万的学员培训交流,我们既收获了来自他们的感谢和认可,也被他们不断提高、适应竞争的学习精神所打动,祝愿他们在今后的工作中取得更大成功。
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