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     深圳港华燃气集团

    港华燃气成功移植母公司中华煤气优秀的 和理念,以亲切、专业、高效服务著称,创新服务举措,优化工作程序,打造“以客为尊,专业亲切”的服务文化,成为广受欢迎的优秀品牌。
    为进一步提升企业“以客为尊”的服务理念,传播 “温馨服务”文化,让港华员工成为微笑服务使者,打造港华燃气卓越服务品牌,会集国内近百家合资公司共同开展 “优质服务技巧、微笑服务培训” 之大型系列培训活动。
    因此对于此次培训总公司及其重视,在培训师的选择上尤为慎重,由集团副总裁杨总、人力资源培训总监梁总、客服总监濮经理3人考评小组分别在北京、广州、深圳、长沙四城市试听了四位全国知名服务礼仪培训师的现场培训,我公司高级礼仪培训师杨蕊萍以新颖的服务理念、细腻的培训风格、高超的培训技巧征服了考评小组确定由我公司高级礼仪培训师杨蕊萍来完成此次微笑服务培训。
    杨蕊萍老师分别于9月8日、9月15日、9月19日、9月22日、9月26日分别赴南京吧、威海、广州、沈阳、成都四个城市进行港华集团华东片区、华北片区、华南片区、东北片区、西南片区的微笑服务培训。
    “过去,市政服务往往只是单纯的‘功能性服务’,只能满足抄表、送单等基本服务功能,本次培训 ‘微笑服务’,就是倡导在服务中加入情感,真正做到用‘心’服务。让每一位员工都成为港华的微笑服务使者,将微笑变成面对客户的不变习惯,在接待客户过程中用发自内心的微笑,真诚为客户服务。此次活动引起了社会的广泛关注,香港文汇报、南京日报、中国日报网、中国经济网等多家媒体进行了报道。
    微笑点靓生活”之大型系列培训活动南京首站启动仪式和首场培训现场照 明亮、温馨的客户中心 业务受理模拟训练 客户接待模拟训练 微笑点靓生活”之大型系列培训活动华北区(威海站)培训现场照。
 
 
微笑点靓生活”之大型系列培训活动南京首站启动仪式和首场培训现场照
 
 
明亮、温馨的客户中心
 
 
业务受理模拟训练
 
 
客户接待模拟训练
 
 
微笑点靓生活”之大型系列培训活动华北区(威海站)培训现场照
 
 
微笑点靓生活”之大型系列培训活动西南区(成都站)培训现场照
 
 
微笑点靓生活”之大型系列培训活动东北区(沈阳站)培训现场照
 
 
 
常州港华微笑服务规范培训现场照
 
港华集团营口分公司微笑服务大使评选大赛
港华燃气集团广东清远分公司服务礼仪培训
港华燃气集团广州分公司服务督导培训
深圳港华集团佛山分公司礼仪大赛佛山站比赛圆满成功
深圳港华集团礼仪大赛成都站比赛圆满成功
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