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湘西自治州电业局服务礼仪培训

浏览次数:4759  时间:2011-10-14  发表作者:风采礼仪  信息来源:礼仪培训   
应湘西自治州电业局之邀,我机构的礼仪培训老师为其工作人员进行为期两天的服务礼仪培训。培训讲师为杨蕊萍老师。这次培训旨在提高自治州电业的服务质量,主要内容为窗口服务人员接待与沟通礼仪。
培训使服务人员在工作中能以规范、高效、亲和力的工作行为服务于客户,更得体地处理客户异议、投诉,并能示范、带动身边其他同事,共同为提升服务竞争力而努力。培训很成功,取得了很好的效果,杨老师也获得了电业局领导和培训学员的一致认可。

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